রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

gc11-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং রেকর্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে টাকা জমা দেন তা সরাসরি আমাদের প্রসেসিং সিস্টেমে যায়, মধ্যবর্তী কোনো…

এনক্রিপশন সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট যাচাই সহজলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
gc11 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার যদি গোপনীয়তা নীতি বা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তো আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকায় অবস্থিত খেলোয়াড়রা আমাদের…

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম ২৪/৭…
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেল ঠিকানায় লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অপশন রয়েছে। সেখান থেকে ডেটা অ্যাক্সেস বা…
ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

gc11 এর প্রতিটি সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা দেন, সেই লেনদেন আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায় যা আপনার…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ PCI-DSS মান মেনে চলে। আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক বিশদ আমাদের সার্ভারে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন অনুমোদন আমাদের ডাটাবেসে রেকর্ড হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করি এবং…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর রাখি। ব্যক্তিগত চিত্র বা নথি…

আপনার অধিকার

বাংলাদেশে আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই ধরনের অনুরোধ…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি যাতে পরবর্তী লগইন দ্রুত হয়। এই তথ্য আপনার ব্রাউজারের…

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নাবলী

আপনার তথ্য সম্পর্কে যে কোনো সংশয় থাকলে নিচের উত্তর দেখুন। আরও কিছু জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পরিচয়পত্র বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বা আপনার প্রকাশ্য অনুমতিতেই শুধু শেয়ার করি।

না। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার পিন এবং লেনদেন বিবরণ শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে। gc11 সেই সংবেদনশীল তথ্য পায় না বা সংরক্ষণ করে না।

ব্যক্তিগত তথ্য আমরা অবিলম্বে মুছে দিই। তবে আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল রাখি। নির্দিষ্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান এবং আমরা যা সম্ভব তা করব।

আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় যাচাই করি এবং ধারাবাহিকভাবে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনি তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পান।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নোটিফিকেশন, ডেটা শেয়ারিং এবং কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করুন। সেখানে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং অন্য কোথাও পাঠানো হয় না।

যদি আমরা এই নীতিতে বড় পরিবর্তন করি তো আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাবেন। ছোট আপডেটের জন্য আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং পরিবর্তনের তারিখ যোগ করি।